波特五力分析法帮助营销人员对一个存在竞争的市场环境进行鉴定。它与PEST分析法等其他市场营销工具类似，但它更侧重于单一业务或战略事业单位（USB，Strategic Business Unit）而非单一产品或系列产品。比如Dell公司将商用电脑作为其战略业务单元。
根据波特的观点，一个行业中的[......]
启动营销程序之前必须考虑公司的市场环境，这一点很重要。事实上，市场环境分析应该是一项长期的工程，并对营销计划产生全方位的影响。公司的市场营销环境包含以下几个方面：
1. 内部环境，例如公司员工（或者内部顾客）、办公科技、工资、财务等。
2. 微观环境，例如外部顾客、代理商与分销商、供货商[......]
SWOT Analysis
SWOT分析法是把企业内外环境所形成的机会（Opportunities），风险（Threats），优势（Strengths）,劣势（Weaknesses）四个方面的情况，结合起来进行分析，以寻找制定适应合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。
SWOT分析[......]
CRM的相关知识和方法论
Posted in 客户关系管理 by marketingok.com - 四 17 2008
CRM knowledge and methodology
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理，是辨识、选择、保持、增加可获利客户的方法和策略，客户关系管理的本质就是客户价值差别化管理。CRM要求采用“以客户为中心”的管理方法、商业哲学、企业[......]
DM直邮广告目录的设计与制作
Posted in 销售工具 by marketingok.com - 四 14 2008
目录的设计与制作
每个成功的目录营销者都有成功的目录设计。一些成功的目录。整体突出一个主题或概念。无论是图案制作、文案撰写，还是色彩搭配和封面设计，都围绕它来进行。这样，可以给顾客或准顾客视觉上形成某种印象或形象。
营销学家认为，目录设计一般涉及以下5个方面：
①目录的规格[......]
消费者对DM的目录属性偏好
Posted in 销售工具 by marketingok.com - 四 14 2008
一、什么是目录属性
目录属性(catalogannbute)是指目录所具有的各方面特 征，这些特征是消费者或企业顾客所关注的，不同消费者或企业顾客所关注的方面以及对各个方面所关注的重要性程度有所不同(即目录属性偏好)，从而导致不同的购买行为。目录营销者欲获得成功，就要了解消费者和企业的购买选[......]
目录营销（DM）的概念、种类及特点
Posted in 销售工具 by marketingok.com - 四 14 2008
一、目录营销的概念
目录营销是指运用目录作为传播信息载体，并通过直邮（DM）渠道向目标市场成员发布，从而获得对方直接反应的营销活动。严格意义上说，目录并不是一种独立的直复营销媒介，它只是直邮营销的一种特有形式。
世界上第一个目录诞生于15世纪的欧洲，是一个关于 书籍的目录。在美国，[......]
什么是CRM（客户管理管理）
Posted in 客户关系管理 by marketingok.com - 四 14 2008
CRM(Customer Relationship Management)也叫客户关系管理。简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM应用系统是将这一过程自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等与客户关系相[......]
