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目标是营销计划的起点。一旦营销环境分析（如SWOT分析，波特五力分析，和PEST分析法）和营销审计已经完成，就会导出营销目标。

要确定目标首先应该设法回答这个问题”我们要去哪里？“。

目标应该具备：

*可以使公司能够控制营销计划。
*是一个可以帮助、激励个人和团队达成的共同目标。[......]

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如果一个销售商可以识别消费者购买行为，他们将能够为目标消费者提供更好的产品和服务，客户的满意度和忠诚度都会提升。销售的重点的是要通过消费者的购买行为了解消费者的需求 ，营销就是满足需求 。

影响消费者购买行为的因素：

影响消费者购买行为的主要因素包括心理因素、社会因素及个人因素等。[......]

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